鹰，在百鸟中以骁勇、凶悍而翱翔于天宇，搏击于长空，凭借它的利爪和铁嘴处在自然选择的生态链上游，但是，您知道吗？这种表现在它少壮之时是游刃有余的，可惜不幸的是：和任何生物一样，鹰也要经历成长过程中的生老病死。

    当雄鹰开始一天天变老，除了体力不支以外，它长期高频使用的爪也不再利、喙也不再尖锐，这时候，来自种群内和竞争敌手的生存危机就降临了，这时候，您觉得鹰会做什么选择呢？是等死，还是重生，鹰会用这样的决定告诉你：它捡一些动物腐肉躲到一个山洞，一边总结长期以来的捕食经验，思考适应自己最易行的捕食方法和目标、区域，以克服大范围觅食的体力消耗，同时它做出了一系列惊人之举，它忍着巨痛，一个一个地啄掉自己扭曲、磨损了的爪尖指甲，然后用最快的航速一头撞向岩壁，将自己的喙撞断，它们会痛晕过去，有些鹰可能一撞毙命……

    鹰在经历了这一次的革命性的税变后，它会慢慢长出新的利爪和铁嘴，过些日子又会在它的领地上空再展雄姿了，鹰重生了。

    改革开放二十余年来，我国的许多企业无论是机遇型、还是策略型进入市场后，已经有大多数的品牌隐退或停滞了，入世以后，市场格局风云变化，竞争环境空前激烈，经营环境开始变得举步维艰、荆棘从生，其实这才是真正的市场环境，是真实的物竞天择，我们没有理由怨天尤人，必须直面现实，置死地而后生，不管是断了奶的国企，还是发展到瓶颈的民企、二次创业或立嗣继任的家族企业，都应考虑一下，决定今后生存发展的变革是否已经具备了必要条件。

    变革管理（change management），即当组织成长迟缓、内部不良问题产生、无法适应经营环境的变化时，企业必须做出组织变革策略，将内部层级、工作流程以及企业文化，进行必要的调整与改善管理，以达到企业顺利转型的目的。

    有四项标准可以检验企业是否已出现不利的症候群：
    1、企业成员认同感下降，不认同企业价值与远景，私心大于公益。
    2、组织不同部门的冲突加剧，冲突造成部门本位主义取代团队合作。
    3、组织决策权集中在少数高阶层，大多数成员不仅无力改变现状，更得过且过。
    4、组织既得利益阶层排斥学习新技术与知识，甚至不支持自发性的员工学习。

    企业如果有上述四种负面现象，就必须进行组织变革管理，否则容易被市场淘汰；而以下的三种基本方法是变革管理常用的手段：
    1、解冻：承认现状不好，释放原先被掩盖的组织不利讯息。
    2、谋变：利用沟通与引进学习型组织，使组织成员逐渐接受改变是正向价值的观念。
    3、谋定而后动：先确定变革策略，拟定明确的目标、环境评估、行动方案与各种配套措施。

                                                          2007-1-30