摘  要：世界各国在历史发展过程中，形成了各自富有民族特色的文化传统，因而造就了各具特色的不同企业文化，本文对欧、美、中管理文化进行比较研究，借助经典企业文化案例，提出了中国企业文化的发展方向。
　　每个国家都有不同的文化，这就意味着各国都有相应的企业文化，而不同的企业文化又代表着人力资源管理的不同方式。

　　一、欧洲管理文化
　　欧洲文化受到基督教的影响，文化崇尚个人的价值观，强调个人的需求。各个国家的管理文化也有一定的差异。
　　英国人世袭观念强，历史上一直把地主贵族视为社会的上层，英国企业家的价值观念比较讲究社会地位和等级差异，千方百计进入到上层社会，表现为墨守成规，冒险精神不足。法国人在管理上表现出的特点是民族主义、傲慢、势力和优越感。法国人有浪漫的一面，但是也有比较守旧封闭观念的一面。意大利人崇尚自由，以自我为中心，在管理上表现为组织纪律比较差，意大利多数企业为中小企业，因而组织结构的松散和程度低并不是很明显。德国人的官僚意识比较浓，勤奋刻苦，比较严谨，组织划分比较严格。决策机构比较庞大，决策集体化。

　　案例1 法国欧莱雅

　　法国欧莱雅化妆品集团公司是目前世界上最大的化妆品公司，创立于1907年，在全球有二百多家分公司与两百多个代理公司，主要经营护肤、美发、香水、彩妆、药妆五大类的五百多种知名品牌。欧莱雅在全球销售额超过上百亿欧元，拥有源自不同地区和文化背景的很多品牌。欧莱雅之所以成长为世界500强公司，与欧洲人崇尚个人的价值观与法国文化有密不可分。

　　二、美国管理文化
　　实用主义深刻影响了美国人的价值观，因而美国管理文化表现出以下几个特点：第一，强调个人奋斗精神。美国人注重实用和务实，崇尚个人主义，具有较强的法制观念，崇尚自由与表现自我，并努力实现自我价值。美国管理文化最大的特点就是实用主义的特点。第二，勇于冒险与创新。可以说，冒险与创新是美国管理文化的核心，美国人认为，要生存就要勇于冒险，开拓进取。每个人都要自由生活，勇于追求幸福和权利。第三，美国是一个崇尚自由的国家。北美殖民地与美利坚民族形成过程中，许多从欧洲大陆来的移民把资产阶级的自由思想带到了美洲，形成了美国人热爱自由、珍惜自由、崇尚自由。美国管理文化突出的特点就是提倡个人主义、英雄主义和理性主义。尊重个人的价值与能力。

　　案例2 星巴克公司
　　成立于1971年的星巴克公司，经过几十年的奋斗，成了全国最大的咖啡零售商，星巴克公司从1991年起允许员工通过折价购买公司的股票，并且每年让满足公司条件的员工获得期权。美国幅克斯波罗公司的一位科研人员把研制的新产品给总经理看，总经理看后非常高兴，觉得应当当场给予奖励，可总经理当时身边无可奖之物，于是只好用一只香蕉来奖励员工，以后公司就用“金香蕉”来奖励该公司的杰出科研创新者。从这个经典案例我们可以看到美国公司尊重个人价值，并且善于运用一些激励机制。

　　案例3 微软公司
　　微软公司是比尔·盖茨在1975年创建的，到2005年已有三十年的历史，在短短三十年的时间里，微软从一个默默无闻的小公司成长为全球最大的软件公司，比尔·盖茨成为了当今世界首富。微软为什么有这么大的成功呢？主要原因就是管理文化中的鼓励员工不断创新，不断更新自己的产品的质量与功能。

　　三、中国管理文化
　　中国管理文化中以人为本，激励人们尊重人的价值和尊严。中国历史文化中的以和为贵、自强不息、坚持集体主义的价值取向，激励这人们奋发向上。中国管理文化的特点是强调团队精神。强调个人义务与道德人格的独立性，主张和平、以民为本，在管理中表现为保持稳定、协调、平衡、标准与规范。由于儒家文化的影响，中国管理文化的优点也表现为强调和谐、稳定与团队意识。

　　案例4 中国移动
　　中国移动为什么在成立后很快成长为世界著名的500强公司，笔者认为三点值得肯定，就是网络、品牌与服务。首先技术领先网络先进，其次在服务上做到以人为本，满足客户的要求，提供周到、耐心、热情的服务。打造自己的品牌，这与中国历史文化中的以和为贵、自强不息、坚持集体主义的价值取向有协调一致之处。
尽管我国有历史的一些优势，但企业管理文化并未形成一套完整的理论体系，我国应以建立中国特色的企业文化为目标，采众家之长，在与世界管理文化融合的同时，保持自己的特色，实现更高境界、更好的文化。

参考文献：
　　[1]王奕菲。在大陆的港资企业的跨文化管理问题研究[D]。上海外国语大学。2007年
　　[2]刘丽琴。跨国公司本地化经营与区域经济发展[D]。东北师范大学。2006年
　　[3]赵丽君，赵晓冬。跨文化背景下国际企业人力资源管理研究[J]。价值工程。2006年02期

（文章来源：《人力资源管理》2011年第7期）